Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.swissgrapes.ch, betrieben von SwissGrapes SA, einer Aktiengesellschaft nach schweizerischem Recht mit Sitz Chemin des Vergers 1, 1195 Bursinel, Schweiz (im Folgenden „SwissGrapes“).

Mit der Bestätigung einer Bestellung erkennt der Kunde (im Folgenden „Kunde“) an, die AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

1. Annahme und Änderung der AGB

Die AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Die Änderungen gelten sofort für alle neuen Bestellungen.

2. Produkte

SwissGrapes bietet den Verkauf von Schweizer Weinen und verwandten Produkten an.

Die Beschreibungen, Bilder und Jahrgänge dienen nur zur Orientierung. Geringfügige Unterschiede zwischen Website-Darstellung und gelieferten Produkten können auftreten.
Die Lagerbestände sind begrenzt und können je nach Verfügbarkeit der Produzenten und Jahrgängen variieren.

SwissGrapes bemüht sich um ausreichende Verfügbarkeit, garantiert jedoch nicht die Verfügbarkeit aller angebotenen Produkte.

Ist ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar, informiert SwissGrapes den Kunden und bietet Ersatz oder Rückerstattung an.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inkl. MwSt..
Die Lieferkosten werden während des Bestellprozesses angegeben.

SwissGrapes behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Produkte werden jedoch zu den zum Bestellzeitpunkt gültigen Preisen berechnet.

4. Bestellung

Jede Bestellung auf der Website stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar.
SwissGrapes bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine endgültige Annahme dar: der Versand der Bestellung bestätigt den Vertrag.

SwissGrapes behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, z.B. bei vorherigen Streitigkeiten, Lagerknappheit, Nichtzahlung oder Verdacht auf Betrug.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt online über folgende Methoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
• TWINT
• Banküberweisung

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Bei Nichtzahlung kann die Bestellung storniert werden.

Transaktionen sind gesichert durch zertifizierte Anbieter, die Datenschutz garantieren (z.B. Stripe).

Der Kunde kann auch vor Ort bezahlen beim Abholen der Ware, falls diese Option bei der Bestellung gewählt wurde.

6. Mindestalter für Alkoholkauf

Der Weinverkauf ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt.

SwissGrapes behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das Alter des Kunden nicht überprüft werden kann oder diese gesetzliche Bedingung nicht erfüllt ist.

7. Lieferung

Lieferungen erfolgen nur in Schweiz und Liechtenstein.
Die Lieferkosten und -zeiten sind wie folgt:

• Kostenlos ab 400 CHF Bestellwert
• Pauschale von 12 CHF unter diesem Betrag
• Versand am selben oder nächsten Tag; bei Lagerknappheit bis zu 10 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Transporteur variieren.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit Übergabe des Pakets an den Transporteur auf den Kunden über.

Transporteurverantwortung und Adressfehler:
SwissGrapes haftet nicht für Verzögerungen, Verluste, Diebstähle, Schäden oder Fehler aufgrund der vom Kunden angegebenen Adresse.
Wird das Paket nicht abgeholt oder an SwissGrapes zurückgeschickt, entfällt die Lieferpflicht und die Kosten trägt der Kunde.

👉 Versandrichtlinie

8. Geschenkbestellung

Auf den Paketen werden keine Preise angezeigt, sodass Weine direkt an Dritte geschickt werden können.
Der Kunde kann eine personalisierte Nachricht im Feld „Kommentar“ des Warenkorbs hinzufügen.

9. Widerruf, Reklamationen und Rücksendungen

Gemäss Schweizer Recht besteht kein Widerrufsrecht.

SwissGrapes akzeptiert jedoch Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern die Produkte intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bei zerbrochenen oder korkgeschädigten Flaschen muss der Kunde SwissGrapes innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@swissgrapes.com informieren und ein Foto des betroffenen Produkts anhängen.

Nach Prüfung ersetzt SwissGrapes die defekte Flasche oder erstattet den Kaufpreis.
Keine Rücksendungen aus persönlichen Gründen (Meinungsänderung, Geschmack etc.) ausser in den oben genannten Fällen.

👉 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

10. Haftung

SwissGrapes haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch den Transporteur oder ausserhalb ihrer Kontrolle entstehen (höhere Gewalt).

Der Kunde muss die Ware bei Empfang prüfen. Mängel sind sofort zu melden.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) verarbeitet.

Sie werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• Bestellabwicklung und Lieferung
• Rechnungsstellung und Kundenkommunikation

SwissGrapes gibt keine Daten an Dritte weiter, ausser zur Ausführung der Bestellung (z.B. Transporteur, Zahlungsanbieter).

Der Kunde kann seine Rechte auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung ausüben, indem er info@swissgrapes.com kontaktiert.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Kunden in der Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von SwissGrapes SA in Bursinel (VD).
Die französische Version ist massgebend.

13. Kontakt

SwissGrapes SA
Chemin des Vergers 1
1195 Bursinel
Schweiz
IDE: CHE-326.124.668
MWST: CHE-326.124.668 TVA
📧 info@swissgrapes.com
📞 +41 21 824 10 39
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